31

jan

Centro Oftalmológico se prepara para visita de manutenção da certificação ONA Nível 3

Reconhecimento reforça compromisso com padrões nacionais de atendimento e melhoria contínua na saúde ocular

O Centro Oftalmológico de Minas Gerais, referência em oftalmologia há 56 anos, está em fase de preparação para a visita de manutenção da acreditação ONA Nível 3, o mais alto patamar de acreditação concedido pela Organização Nacional de Acreditação (ONA). Esse processo é fundamental para reafirmar o compromisso da instituição com a excelência em qualidade, segurança e humanização no atendimento.

Mas, afinal, o que é a Acreditação ONA e por que ela é tão importante?

1. O que é Acreditação ONA e qual seu objetivo?
   A Acreditação ONA é um processo voluntário que avalia e certifica a qualidade dos serviços de saúde no Brasil. Seu objetivo é garantir que as instituições sigam padrões rigorosos de segurança, eficiência e humanização no atendimento, promovendo a melhoria contínua dos processos e a satisfação dos pacientes.
2. Quais são os níveis de acreditação ONA e como funcionam?
   A ONA possui três níveis de certificação:

• Nível 1 (Acreditado): Atende aos requisitos básicos de qualidade e segurança.
• Nível 2 (Acreditado Pleno): Demonstra maior maturidade na gestão e nos processos assistenciais.
• Nível 3 (Acreditado com Excelência): Representa o mais alto padrão de qualidade, com práticas avançadas de gestão e atendimento, alinhadas a referências internacionais.

3. Quais são os benefícios para a instituição com a Acreditação ONA?
   A manutenção da certificação ONA Nível 3 traz inúmeros benefícios, como:

• Melhoria contínua dos processos: Garantia de padrões elevados em todos os setores.
• Segurança e confiança: Redução de riscos e aumento da confiança dos pacientes e colaboradores.
• Reconhecimento do mercado: Diferencial competitivo que atesta a excelência da instituição.
• Sustentabilidade: Otimização de recursos e redução de custos operacionais.

A visita de manutenção é um momento crucial para revalidar o selo de excelência que o Centro Oftalmológico de Minas Gerais conquistou. Para isso, contamos com o engajamento de toda a equipe – dos 200 funcionários aos 200 médicos –, que diariamente se dedicam a oferecer o melhor em saúde ocular. Com mais de 14 mil atendimentos, 1.700 cirurgias e 7 mil exames realizados mensalmente, a instituição reforça seu compromisso com a qualidade e a segurança, sempre em busca de superar expectativas.

Jornada de Certificação

Em 2015, o Centro Oftalmológico foi recertificados ONA na unidade Hospital e obteve a certificação internacional ISO 9001:2008 da antiga unidade Mato Grosso. Em 2017, passou pela alteração de versão da ISO para 9001:2015 e no ano seguinte recebeu a recertificação na ISO 9001:2015, além de conquistar a certificação de Excelência da ONA, Nível 3.

Em 2019, 2020 E 2024 manteve a certificação de Excelência da ONA, Nível 3.