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Satisfação do Cliente

Avaliação da Satisfação pelo Net Promoter Score
com resultados no Grau de Qualidade

Produção
20.000

Média de 20 mil
atendimentos/mês

180

180 médicos de todas as
especialidades da oftalmologia

1.400

Média de 1.400 procedimentos
cirúrgicos por mês

Efetividade na linha de cuidado trauma ocular em 24h
Esse indicador mensura o cumprimento e resultado de todas as etapas do protocolo de tratamento e cuidado do trauma ocular
TAXA DE INFECÇÃO
Tx.aceitável: até 0,17%
Esse indicador mensura a taxa de infecção relacionada aos procedimentos oculares, resultado alcançado 0,06% abaixo do índice de
referência mundial aceitável que é de até 0,17%