O modelo de governança adotado pelo Centro Oftalmológico foi completamente renovado com a contratação de dois conselheiros independentes, sendo o órgão máximo de decisão a Assembleia Geral, que é composta por 215 acionistas.
No âmbito estratégico, a Governança é exercida pelo Conselho de Administração, composto por:
Dr. Carlos Gustavo Heringer: atual presidente do Centro Oftalmológico de Minas e membro do corpo clínico com intensa atividade na instituição.
Dr. Cláudio Carvalho: membro do corpo clínico com intensa atividade na instituição.
Aloysio Antônio Peixoto de Carvalho: executivo conceituado no mercado com experiência sólida em grandes empresas.
Vanderlei Schiller: executivo conceituado no mercado com experiência sólida em grandes empresas.
Foto: Fundadores, Diretores e Filhos dos Fundadores do Centro Oftalmológico – Mariana Neto
O Centro Oftalmológico de Minas Gerais preza pela qualidade e pela satisfação de seus clientes, atendendo de forma humanizada e com segurança. Para isso estamos sempre preocupados em aprimorar o desempenho dos nossos processos, para melhorar a qualidade dos serviços, buscando sempre ter o paciente no centro do cuidado.
Dessa forma algumas práticas assistenciais são aplicadas seguindo orientações de certificações internacionais e de segurança do paciente preconizadas pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária, como: protocolos multidisciplinares, sistema de gestão da qualidade com ações de melhoria contínua, controles de indicadores clínico-assistenciais, sistema de vigilância epidemiológica e controle de infecção hospitalar, gestão de riscos assistenciais, identificação de pacientes que têm alergias e outros riscos assistenciais por meio do uso de pulseiras coloridas, adoção das práticas de cirurgia segura, e farmácia clínica atuante.
O Centro Oftalmológico foi certificado internacionalmente pela primeira vez em 2010 com a ISO 9001:2008 da Unidade Lourdes e no mesmo ano recebeu também a certificação ONA Nível 2. Em 2015 foi recertificado na Unidade Lourdes e obteve a certificação internacional ISO 9001:2008 da antiga Unidade Mato Grosso. Em 2017 passou pela alteração de versão da ISO para 9001:2015 com sucesso! Em 2018 a instituição recebeu a recertificação na ISO 9001:2015 e manteve a certificação de Excelência da ONA, Nível 3. Prezamos por um sistema de gestão da qualidade focado em segurança assistencial e satisfação do cliente. Com excelência temos mantido a nossa qualidade, sempre buscando humanização, segurança e resolutividade.
Prezamos por um sistema de gestão da qualidade focado em segurança assistencial e satisfação do cliente, garantindo, dessa maneira, que nossa política da Qualidade seja viva: satisfação dos nossos clientes com foco em resultados.
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